Kompetent umgehen mit Spannung und Konflikt

Für (stellvertretende) Führungs- und Leitungskräfte aus Kita, Krippe und Hort, Fachberatungen und Koordinator*innen von Schulbegleitungen

Spannungen und Konflikte sind im Arbeitsalltag unvermeidlich, sei es durch unterschiedliche Sichtweisen, Veränderungsprozesse oder durch alltägliche Herausforderungen. Im Verfahren der Mediation gibt es geeignete Methoden, Spannungen abzubauen und Konflikte zu entschärfen. So schaffen Sie eine gute Atmosphäre – für das ganze Team, für Kinder und Eltern.

In diesem Seminar lernen Sie, Unstimmigkeiten und Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung zu betrachten und zu nutzen. Ziel ist es, eine gute Stimmung für alle in der Kita zu schaffen – sowohl mit dem Team als auch in der Elternarbeit. Sie erarbeiten Techniken und Hilfestellungen aus dem Bereich der Mediation, um Klarheit in Ihrer Leitungsrolle zu bewahren und Konflikte konstruktiv zu gestalten, statt sie eskalieren zu lassen.

Sie lernen zwei zentrale Methoden kennen: Die Wirkung kooperativer Kommunikation und die Deeskalation durch die Kunst des Zuhörens. Sie haben die Gelegenheit, unter anderem im Austausch mit anderen Leitungskräften, die besten Strategien für sich zu entwickeln, um spannungsreiche Situationen aufzulösen und schwierige Gespräche gut vorzubereiten und zu führen.

Inhalte des Seminars:

• Grundkompetenzen des Konfliktmanagements und Reflexion der Umgangsstrategien in der Einrichtung
• Die Rolle von Stress im Konflikt und bei Spannungen
• Der Zusammenhang von Gefühlen, Bedürfnissen und Strategien im Konflikt
• Erarbeitung eines Leitfadens für schwierige Gespräche
• Ressourcenorientiertes Feedback und kooperative Kommunikation
• Praktische Übungen zu Kommunikation und mediativen Kompetenzen

Das Seminar unterstützt Führungskräfte darin, mediative Techniken in Spannungsmomenten und bei Konflikten im Kita-Alltag anzuwenden und diese Momente als Entwicklungschance zu nutzen.

Die Seminare „Kompetent umgehen mit Spannung und Konflikt. Grundlagen der Mediation für Kitas“ und „Wertschätzende Kommunikation mit Kindern, Eltern und im Team. Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation für Kitas (nach Marshall B. Rosenberg)“ bieten Grundlagen in Gewaltfreier Kommunikation und Mediation. Sie ergänzen sich inhaltlich, können jedoch unabhängig voneinander gebucht werden. Bei Teilnahme an beiden Seminaren innerhalb von zwei Jahren erhalten Teilnehmende eine spezifische Teilnahmebescheinigung.

Das Seminar beginnt am Anreisetag um 11 Uhr. Es endet am Abreisetag um 12.30 Uhr, anschließend gibt es ein gemeinsames Mittagessen.